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林貞火委員：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的建議》提案收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

近年來(lái)，三元區(qū)商務(wù)局以行業(yè)管理為抓手，多措并舉開(kāi)展商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作，營(yíng)造守信重信氛圍。

一是加強(qiáng)宣傳，提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳教育，提高商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，優(yōu)化消費(fèi)和營(yíng)商環(huán)境。重點(diǎn)圍繞國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)的重要精神，誠(chéng)信體系建設(shè)、守信激勵(lì)以及失信懲戒情況，相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)充分利用LED電子屏、宣傳橫幅、墻體宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式，積極引導(dǎo)企業(yè)提高誠(chéng)信守法意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信興商經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高企業(yè)誠(chéng)信守法水平，積極推進(jìn)大型商場(chǎng)超市、賓館，酒店、加油站等商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。

二是加強(qiáng)管理，指導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。結(jié)合商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)際，注重因企施策、因行業(yè)施策，分別指導(dǎo)電子商務(wù)、批發(fā)零售、住宿餐飲和家政服務(wù)等行業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，要求企業(yè)結(jié)合實(shí)際制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制度、投訴處理制度、退換貨制度、服務(wù)承諾制等完善的信用服務(wù)制度，對(duì)推動(dòng)全行業(yè)信用體系建設(shè)提供了有力保障。

三是重點(diǎn)指導(dǎo)，化解信用風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)妥善處理貿(mào)易糾紛，積極防范和規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)，組織企業(yè)參加出口信用保險(xiǎn)，解決企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)案件造成的困難。組織召開(kāi)了外貿(mào)企業(yè)出口信用保險(xiǎn)對(duì)接會(huì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)出口信用保險(xiǎn)全覆蓋，確保了外貿(mào)企業(yè)收匯安全。

下一步，區(qū)商務(wù)區(qū)將繼續(xù)圍繞商務(wù)誠(chéng)信抓創(chuàng)新，緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)舉措，根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，將誠(chéng)信建設(shè)融入工作各方面、全過(guò)程，按照國(guó)家三部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)商務(wù)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)要求，推進(jìn)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，為建設(shè)和諧新三元貢獻(xiàn)力量！

主辦單位領(lǐng)導(dǎo)：卜劍明                    

單位聯(lián)系人：林興增

聯(lián)系電話：8957900         

               三元區(qū)商務(wù)局   

                                 2024年6月21日